Neuvontapuhelimen toimintaa jatketaan edelleen samanlaisena ja samalla puhelinnumerolla.
Puhelimeen vastaa jatkossa avopalveluiden vastaava ohjaaja Eliisa Mannila. Vuosilomista johtuen vastaaja voi myös satunnaisesti vaihdella, mikä ei kuitenkaan tee muutoksia palvelun sisältöön. K-Supermarket Onnipekan kauppatilausnumeroon vastaa jatkossa kauppiaan sijasta perusturvan työntekijä ja samassa puhelussa voi hoitaa kauppatilauksen kotiinkuljetuksen. Kauppatilausnumero on avoinna arkisin kello 9-12 (aiemmin 9-16). Palvelu on tarkoitettu yli 70-vuotiaille ja riskiryhmäläisille, joilla ei ole mahdollista hoitaa kauppa/apteekkiasiointiaan muulla tavoin.